——线上运营部团队工作纪实

2020年初公司大力开展线上销售工作，有赞金猴微商城上线。为了顺利运营，公司从各个部门抽调出一批精干力量成立线上运营部，由李妮妮同志带队，涵盖了客服、美工、摄影、后台管理、直播等多个岗位，力争做到规范化运营管理。

线上运营部成立初期，时间紧任务重，面临着专业人手不足、目标定位不清晰、开业在即等多重压力，于是全员加班加点就成了家常便饭。从产品选择、方案策划、直播推广等工作的每一个环节大家都反复探讨，认真研究每一个细节，确保工作运行顺畅。

起初大家对新行业都不熟悉，于是李妮妮经理带领全员从自身做起，用学习武装大脑，下功夫恶补电商运营及管理的各项知识，并将学习和工作紧密结合起来，在工作中不断钻研、在学习中不断改进。

负责人李妮妮同志性格温和、待人真诚、与人为善，员工的大事小事她都记在心里。新来的员工对岗位不熟悉，她悉心指导，手把手的教。老员工加班或者太忙的时候，她主动关怀，并尽力为大家解决工作或生活的后顾之忧。

客服组保证随时在线，及时解答顾客各种问题，并给予顾客满意的答复。直播组每次都精心准备，运用丰富的促销活动吸引流量，积极与观众互动，力争每次直播都能取得满意的结果。

运营、产品参数编写、质检等各岗位人员都能各司其职，积极与有赞方沟通，无论对内协调还是对外联系，所有员工都尽心尽力做好本职工作。

美工、摄影师、后台管理是新入职的员工，虽然进入工作岗位时间短，但是他们很快就融入进来，积极熟悉产品知识，在保质保量完成既定任务的前提下，根据自己的经验提出建设性的意见和建议，为微商城的推广注入了新鲜血液和有效力量。

大家在各自的工作岗位上人人努力、个个争先、齐心协力、通力合作，总是精神饱满、积极乐观、对工作倾注十二分的热情。目前团队氛围愉悦，工作效率高，干劲足，全员拧成一股绳，奋力向前冲！在工作中，虽然会遇到很多意想不到的问题和困难，但大家总是积极地寻求解决问题的办法，迎难而上、勇于拼搏、绝不退缩。

在李妮妮同志的带领下，金猴微商城顺利开业并步入正轨，虽然销售业绩还没有实现大的飞跃，但相信微商城这颗幼苗，在各级领导的关怀和支持下，在各部门的配合下，在线上运营部全员的共同努力下，定能茁壮成长，成为参天大树。

（市场部  宋洪芳）