——记青岛海琴购物中心优秀店员黄先香

青岛海琴购物中心金猴专柜店员黄先香，自2014年进入金猴以来，就把销售业绩的提升当做自己的使命，时刻心系企业的发展，一点一滴都从大局考虑，合理分配销售计划，积极开展销售活动，出色完成了各项销售任务。

黄先香认为，销售产品之前应先做好服务，舒心的服务会为商品和顾客之间搭建平稳的桥梁，能让更多的顾客认知和接受产品。只有对待顾客热情、真诚和宽容，把顾客培养成忠诚的回头客，我们才有二次销售的机会。所以，实际工作中她对顾客的反馈毫无怨言，耐心周到的解决，做到让顾客满意、放心，并积极创造下一次销售机会。

黄先香经常说，对待企业要始终心怀感恩，是企业给了我们发展的平台，既然鞋子可以陪人奔波劳碌，从不邀功请赏，那我们就可以对企业一心一意，绝对忠诚。她有强烈的大局意识，其他兄弟店铺有任何需要和帮助，必及时给予援助且无怨无悔。比如在青岛地区，当其它店铺需要调货的时候，只要自己专柜有的，总会第一时间回复，并及时将货品发放到位。

黄先香还十分注重会员管理，积极维护老客户、开发新客户。在实体店竞争激烈的现在，她和同事们想方设法做好金猴会员群的维护工作，经常在会员群里介绍皮鞋保养知识与穿着注意事项，及时发布新款上市、降价促销的消息，并推出各种会员折扣、微信定制同城送货、外地包邮等服务项目。经过不断的积累，青岛海琴商场金猴专柜积累了大批忠实顾客。

今年初，在各大商场还未开门营业的时候，金猴集团开展了轰轰烈烈的线上销售活动，金猴专柜的店员们纷纷响应，黄先香也积极行动起来，通过亲朋好友转发推荐，并凭借强大的会员基础，成为线上销售的佼佼者。

在金猴集团创立69周年之际，黄先香衷心祝福金猴越来越好，并愿与全体金猴人拧成一股绳，团结奋进，为企业倾尽自己的力量。