3月6日，在集团人力资源部的安排下，我与其他几位同事有幸参加了市工信局举办的培训课，为期一天的学习使我受益匪浅，感触良多，深刻体会到了“知识就是财富”的含义。

此次培训地点在格局屏天下演播室，邀请的培训老师为资深销售培训专家、世界500强企业美国辉瑞公司事业部原市场负责人王鉴老师，讲授的主题为“人才有格局——重点客户深度营销与关系管理”。

因为王老师有丰富的市场管理经验，所以他的课程非常适合于销售相关的岗位。从如何开发客户、发掘客户需求、解决客户问题，到如何达成合作意向、做好细节和服务，都做了深入浅出的分析，并列举了有代表性的案例。王老师的讲解有深度、有幽默感，不枯燥、很接地气。一天的培训下来我的脑细胞被充分激发，新知识、老思维相互碰撞，意犹未尽，久久沉浸在课程里。

总结而言，做销售其实就是发现并解决客户需求的过程。实现客户价值最大化，帮助客户经营成功、让客户盈利，自己才能盈利。客户不选你，不是因为你不好，而是他不知道你有多好。真心实意为客户解决各种问题，让客户发现你的价值，对你产生依赖感和归属感，往往能起到事半功倍的效果。

同时，好的销售真正始于售后，销售没有句号只有逗号。在达成交易的同时做好售后服务，建立联络机制，每一个环节都与客户主动沟通，过程中不需要惊天动地的情节，只要善解人意的举措。

积极向竞争对手学习，随时思考自己与对手的差距，取长补短，学为己用。同时不断完善自己的专业知识，对自己的业务、对手的业务、客户的业务都要精心研究，烂熟于胸。知己知彼，方能百战不殆。

以上是我此次学习的一些感悟，接下来的每一周都会有相关课程，涉及到企业管理的方方面面。我认为作为企业工作人员，要有一颗勤奋好学、不断进取的心，“活到老、学到老”，不断充电、不断成长。唯有不断进步，才能在激烈的市场竞争中厚积薄发、实现人生理想与价值。