李文玉是泰山中百大厦金猴专柜的店长，自2013年进入金猴以来，便树立了自己的工作信念：要做就做最好。五年来她凭借勇往直前的勇气，永不退缩的毅力，坚持到底的执着，以实际行动践行了自己的工作信念。

       当店长，李文玉有四点认识：店长是一店之主，要做好表率作用，带领大家上下一条心，拧成一股绳；效益是从顾客身上挖掘的，只有明确目标，为顾客提供优质的服务，才能创造财富；销售人员要不断的更新自己的思想，加强学习专业知识，跟上社会的步伐，这样才能更好的服务顾客；干工作就是做细节，用真诚的心对待每一位顾客，想顾客之所想、急顾客之所急，顾客才能忠诚于我们。有一次一位打扮时尚、气质优雅的女士来到专柜，李文玉热情周到的为其推荐了相应的鞋子，并为她提供了一杯水、一本杂志，同时在为女士试鞋的过程中，单膝点地，为其轻轻整理裤脚。女士非常感动，不停的夸赞服务好，在选好自己鞋子的后，立马决定为她的先生再选一双，不巧的是这款鞋子没有号，需要订购，女士就很爽快的留下了电话、地址。货到后，李文玉选择了送货上门，女士再次感动，几天后一封表扬信寄到商场，高度肯定和夸奖金猴的产品质量和服务。

       李文玉带领金猴专柜不仅出色完成了2017年全年销售指标，而且在刚刚过去的中百集团“红色行动”中，泰山中百大厦作为活动排头兵，同样起到了模范先锋作用。在各个部门及员工的共同努力下，为期十天的销售活动，泰山中百大厦金猴专柜创造了61万元的销售业绩，超出目标64%。

       李文玉认为成绩的取得离不开中百商场的大力支持，离不开金猴集团的有效组织和周密安排，2018年泰山中百大厦金猴专柜将再接再厉、勇创佳绩！