陶守芝是烟台福山振华金猴专柜的店长,在2018年春节大干期间她带领团队超额完成任务指标,销售收入同比增长25%。因为出色的业绩以及优质的服务,陶守芝获得“优秀店长”荣誉称号,并作为店长代表在公司表彰大会上发言。
陶守芝非常庆幸能够接触金猴这个大家庭并成为其中的一员,她认为成绩的取得不是个人的功劳,得益于公司领导的带领、部门经理以及同事的协助,才能使工作顺利进行。
接到大干任务后,陶守芝和同事们一起研究计划方案,把任务分解到每个人和每一天,并与分管业务员一起去商场沟通、实施。由于商场空间不足,经过董经理和商场领导多次沟通,于11月中旬在室外搞了一场特卖促销活动,一定程度上为大干任务完成奠定了基础。
及时补货调货,是销售得以增长的有力保障。陶守芝指导专柜于12月份通过调整库存比例上了一些走量产品,而在1、2月份销售旺季来临前,又将处理产品全部下架极力推荐新款,缺码断号及时补充。她充分利用VIP会员档案,一周发一次微信通知会员新品到货情况,争取不流失每一个顾客。经过多方努力,春节前虽然没有搞大的卖场活动,但利用好VIP会员使新品销售比往年有更大提升。
谈到大干心得,陶守芝说:“第一要坚定信心;第二要紧盯目标、做好分解;第三是找途径想办法,通过VIP会员实现新品销售,不流失每一个顾客;第四是勤调勤补,保证货品供应。”她表示接下来会更加努力,进一步做好货品、服务、管理等相关工作,加强自我学习和锻炼,疏通好商场各层关系,配合好经理及业务员的工作,力争2018年取得更大突破!
(市场部 宋洪芳)