为进一步提高物业人员的专业素质和工作能力，提升物业服务品质，推动物业服务创新发展，自7月9日起，金猴物业结合“提升品牌服务月”的工作要求，采取“实地看、现场听，找差距、补短板，学经验、促提升”的现场观摩方式，组织分管经理、各小区物业主任、客服员对金猴西海名居、新外滩名居、圣海名居、环翠楼家园、职工公寓等五个物业服务项目进行现场观摩学习交流。

活动中，被检小区主任介绍了小区概况、日常物业管理工作、客户关系维护等工作，大家观摩了小区每个部位、每个角落的物业服务成果。观摩结束后，各小区主任认真分享了参观感受，提出了自己认为值得学习借鉴的地方，也指出了还存在的问题。房地产公司分管物业的总经理助理王洪旗进行了点评，就大家指出的问题进行原因剖析并提出限期整改要求，督促相关责任人尽快落实。

通过观摩学习交流，大家普遍认识到物业服务工作精细化、服务精致化、管理规范化的重要性，结合房地产公司正在开展的读《责任胜于能力》心得分享活动，感受到肩负的责任重大，真正触动了自己思想。金猴新外滩名居物业主任于坤明表示，平时不出门，总认为自己的小区管理挺好，出来一看，自己都感觉到脸红，看了其他小区的物业管理服务工作，自己差距太大，其原因就是责任心不强，能力不够造成的，以后一定要向其他主任学习，把责任心树起来，不断提高管理能力和责任意识，把自己的小区管理好、服务好。大家一致希望今后能够更多的组织类似活动，不断加强各服务中心的交流互动，通过取长补短、相互借鉴，发挥各自的优势，强责任、提能力，将物业管理与服务工作落到实处，让金猴物业整体服务水平更上一个台阶。